紗窗、紗門是人們居家生活中既重要又容易被忽視的部分。由于使用的季節(jié)性比較強，人們往往只在夏季才會想起它們的存在。
近日，筆者暗訪上海的紗窗、紗門市場，體驗消費者的選購煩惱。
產(chǎn)品大同又小異 顧客選擇機會少
在一家大型家居建材賣場，筆者找到了銷售門窗的專區(qū)。然而，在展區(qū)中走了一圈，發(fā)現(xiàn)所有店面展出銷售的都是塑鋼門窗，并沒有見到紗門窗的蹤跡。
筆者隨機走進一家店面，詢問是否有紗門銷售店員表示有，并且指著店內(nèi)一角靠墻擺放的一個小“道具”給筆者看。那是一個高約40厘米，寬約30厘米的微型窗框，上面正反兩面展示著兩扇微型紗門。筆者嘗試推拉了一下紗門，由于尺寸小，而且并沒有固定在墻上，紗門給人的感覺很不牢固，推拉不順暢。當筆者詢問是否有實際大小的樣品時，店員又從角落里拿出了“卷軸”模樣的東西，拉開來是一幅普通窗戶大小的紗。店員邊演示邊介紹說這種款式的紗窗可以拆卸下來清洗。
有了這次的經(jīng)驗，筆者很快就發(fā)現(xiàn)，原來展區(qū)內(nèi)幾乎所有的店面都銷售紗窗、紗門，只是樣品都是微型的，都“藏”在角落里。
一位店員道出了其中的緣由：“我們這些店都是塑鋼的，我們本身不做紗窗、紗門。紗窗、紗門廠家只是把他們的樣品放在我們這里展示，這里又不是他們的專營店，所以樣品都是小的，基本不占用店面的地方?！?/font>
對于紗窗、紗門這類體驗性較強的商品來說，消費者在購買前都希望能夠體驗到產(chǎn)品的真實安裝效果和使用效果，只提供給消費者一個“迷你樣本”，顯然不能夠令顧客滿意。
除了樣品展示不夠充分外，筆者發(fā)現(xiàn)紗窗、紗門的款式也很少。一位店員告訴筆者：“紗窗、紗門本來款式就很少，框架都大同小異，要么平開，要么推拉；紗有的是可折疊的，有的是不可折疊的。沒有別的款式了。”
不僅款式少，奇怪的是，每家店賣的東西也幾乎是一模一樣的。一家店的店員拉住筆者悄悄說：“你別去看牌子，其實我們都是從一個地方進的貨，都是一模一樣的東西，你只要看誰給你的價格最便宜就行了。我給你這個底價，但你不要告訴其他店家，免得傷和氣。你想要的話，回頭打電話給我。”
價格差異雖明顯 質(zhì)量優(yōu)劣卻難辨
雖然紗窗、紗門的款式都大同小異，但在價格上的差異卻十分巨大。單就紗門來說，在逛了幾家家居建材賣場和超市之后，筆者發(fā)現(xiàn)，最便宜的紗門報價是每平方米135元，而且商家暗示還可以再優(yōu)惠點。不過，價格昂貴的紗門也不在少數(shù)，每平方米640元、880元，甚至上千元的產(chǎn)品也能在市場上見到。而在一些路邊的或小區(qū)內(nèi)的小建材店中，想買到每平方米100元左右的紗門也是完全可能的。
一般來說，產(chǎn)品價格上的巨大差異都會體現(xiàn)在品牌、產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等方面。在某賣場的一家店面中，有兩款看起來十分相似的紗門，一款是每平方米170元，一款則是240元。當筆者詢問其中的差別時，店員表示，這是由于品牌的差異。
當筆者問及“價格差異是不是因為產(chǎn)品用料不同”時，店員說出了耐人尋味的話：“其實鋁合金的厚度都差不多，紗的質(zhì)量也差不多，主要還是牌子不一樣。這和衣服是一個道理：一件T恤，大牌子肯定貴，小牌子肯定便宜，你說質(zhì)量能差多少？”
在另一家賣場的店面中，當筆者詢問為何有的紗門要每平方米五六百元，有的才一百多元時，店員說：“那是因為店面不一樣。店要是開在高檔的地方，店面開支大，價格肯定也會高。我們這個產(chǎn)品在高檔賣場也有店面，那里的價位比我們這里高多了，其實產(chǎn)品質(zhì)量都是一樣的?！?/font>
收費標準不透明 額外支出頻出現(xiàn)
筆者對多家商店表示，自己只要在廚房的窗戶上安裝紗窗，所有商家的回答是一致的：紗窗面積不到一平方米的，以一平方米計算。這儼然已成為行規(guī)。
除了面積計算方式有待商榷外，消費者對安裝過程中的額外費用也頗有意見。
許女士前不久剛剛購買安裝了一扇新紗門，但是其中的兩項額外支出令她覺得很不愉快。許女士告訴筆者，在購買紗門時，所有事項都已經(jīng)和商家談妥，商家也一再表示沒有其他費用了，然而在給許女士填寫訂單的時候，商家在未與許女士商量的情況下，卻在訂單上額外寫上“另加運費100元”。這令許女士非常不滿。許女士與該廠家負責人電話溝通，希望取消運費，然而商家卻堅持“當客戶訂貨金額不滿500元時，必須由客戶承擔運費”。經(jīng)過一再協(xié)商，商家最終同意將運費降低為50元。雖然說運費降低了一半，但還是讓人覺得心里很不舒服。
然而，不愉快的事情還不止這一件。在安裝人員上門安裝紗門的當天，許女士接到對方打來的電話，告知許女士還要再另外購買加固條，一米加固條是40元，按照許女士家的情況，需要買2米。當許女士表示不愿購買時，安裝人員一再強調(diào)如果不安裝加固條，紗門的使用壽命會受到影響。許女士最終妥協(xié)了。如今，看著門框上的加固條，許女士心里總有種被忽悠的感覺。
良莠不齊缺規(guī)范 選購還需擦亮眼
據(jù)了解，由于紗門、紗窗屬于建筑門窗的附件產(chǎn)品，它們的功能性比較單一，無法單獨出現(xiàn)在建筑工程中，因此往往不被人們所重視，在產(chǎn)品質(zhì)量、市場規(guī)范等方面也容易被忽視。
由于目前市場上的紗窗、紗門廠家良莠不齊，產(chǎn)品價格、質(zhì)量差別較大，行業(yè)又缺乏相關(guān)標準的引導(dǎo)和規(guī)范，因此，消費者在購買紗窗、紗門的時候，還需要擦亮雙眼，提高自己的鑒別能力，掌握一些挑選技巧。
專家建議“三看”
一看紗網(wǎng)。
紗窗的好壞，首先就是紗網(wǎng)。紗有國產(chǎn)與進口之分。進口的多為化纖維材質(zhì)；國產(chǎn)的是玻璃纖維，還有部分是塑料材質(zhì)的。
進口優(yōu)質(zhì)化纖維窗紗可以經(jīng)過上萬次推拉摩擦而不變形；國產(chǎn)的玻璃纖維一般只能經(jīng)受幾千次；而塑料窗紗因為材質(zhì)的關(guān)系，容易熱脹冷縮，變形的幾率大。
選購紗網(wǎng)時應(yīng)注意兩點：一是看網(wǎng)的目孔是否均勻，紗的粗細是否均勻；二是用手摸，質(zhì)量好的紗網(wǎng)手感挺刮，像用熨斗燙過的一般，一般的玻璃纖維窗紗較軟。
二看邊框材質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)紗窗邊框多選用噴塑或電泳的鋁合金專用型材，顏色多樣。
邊框的好壞，就是看它的厚薄，優(yōu)質(zhì)的邊框型材厚度應(yīng)在1毫米以上，厚度低于1毫米的，使用五六個月后就容易變形，影響正常開啟。
三看配件。
直接影響紗門窗使用的配件有軸承和彈簧。目前市場上低價紗門窗采用的均是國產(chǎn)軸承。國產(chǎn)軸承多是敞開式的，一旦進入塵土，運轉(zhuǎn)就會不暢。普通彈簧使用一段時間后，彈簧彈力就會減退，紗網(wǎng)回卷不到紗盒內(nèi)。建議選購全封閉無聲軸承和專用彈簧。
